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> > > 1. > 한달 전에 진료받고 나와 결제하려는데 제가 전달 진료비를 > 안냈다셔서...스마트폰 어플로 전달 카드 결제 내역까지 > 보여드렸어요. 이것저것 찾으시더니 그때쯤에야 수납처에서도 > 확인이 되더라구요. > > 2. > 이번 달에 진료받으면서는 제때에 갔는데도 제 순서가 > 누락돼서 30분 넘게 더 기다렸답니다. 결국 제가 전 언제 > 들어가냐고, 제 뒷분들이 먼저 들어간 것 같다고 말하고 > 나서야 '다음에 불러드릴게요'란 말을 들을 수 있었어요. > > 3. > 시술(?)하면서 담당자분이 잠시 철사 가지러 가시면서 > 조명을 안 치우고 의자를 올려버리는 바람에...눈 감고 > 있다가 제대로 헤딩당했답니다. > > 4. > 결정적으로 진료 받고 저녁때 보니...고무줄 거는 부분을 > 안만들어주셨더라구요. 다음날 전화해서 물어봤더니 별일 > 아니란 듯 다시 오라고 하시더군요. > > .....여기까진 좋은데요, 이런 과정 동안 저는 단 한마디도 > '미안하다'는 말을 들어보지를 못했답니다. 저도 그렇게 > 가탈스러운 성격이 아닌데, 자꾸 누적되다보니 불쾌함이 > 드는 건 어쩔 수 없네요. > > 앞으로는 이런 부분도 좀 더 신경써주시면 병원 방문이 훨씬 > 즐거울 것 같습니다. 개선을 바라도 되겠죠?^^ > >
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