환자의 안전과 편안함에 대해 제안합니다

귀 병원의 고객 만족, 감동 서비스에 한 사람의 고객으로 감사를 드립니다.
질 높은 의료시설, 친절하고 상냥한 직원, 깨끗한 실내 분위기 등은 국내 최고 수준인 것 같습니다. 모든 것이 다 좋은데 한가지 부족하고 늘 마음 쓰이는 것이 있어 귀 병원에 저희 생각을 제안하니 검토해 주시면 고맙겠습니다.

1. 출입문이 유리강화 문으로 되어 있어 아이들을 데리고 출입할 때, 아이들끼리 문을 열고 닫을 때 문틈에 손가락을 다치는 사고를 경험했기에 늘 불안하고 아이들이 문 쪽으로 가면 사고 위험 우려 때문에 접수 중에도 뛰어가 데리고 오곤 합니다.
이러한 경험은 3-8세 아이를 둔 부모는 누구나 겪는 것으로 유리문에 아이들 손이 끼여 사고가 나지 않도록 안전 장치를 해 주신다면 좀더 편안한 마음으로 방문할 수 있겠다는 생각이 들어 고객의 입장에서 제안 드립니다.
2. 선진국 다국적 기업의 경우 다른 모든 것도 고객 감동 서비스를 하지만 그 중에서도 아이들 안전은 최우선이고 안전사고 1건이 발생되면 본사에까지 보고해 전 세계 사업장에서 다시는 그러한 사고가 발생되지 않도록 조치하는 의식이 철저히 배여 있습니다.
안전사고 1건이 발생되면 그로 인한 소송, 소비자인지도 하락 등 금액으로 따질 수 없는 손실을 입기 때문에 그렇게 철저하게 안전사고 예방시설, 교육을 한다고 봅니다. 안전에 관한 제안제도까지 두어 최고 매니저가 그 내용을 직접 챙기고 있고 사업장 곳곳에 안전요원을 배치해 사소한 안전 사고 예방에 만전을 기하고 있습니다.
3. 고객의 안전 사고는 사전에 고객에게 교육을 할 수 없는 부분으로 병원 내에서 사고가 예상될 수 있는 부분을 사전 점검하여 시설 보완을 완벽히 하여 사고를 예방해야 한다고 봅니다. 출입 유리문에 의한 손가락 및 손목이 끼여 다치는 사고는 년 간 수십 건이 넘게 발생되고 있고 심할 경우 손가락이 부러지고 절단되는 경우도 있습니다. 특히, 아이들의 경우 호기심과 경험 부족에서 이러한 사고가 어른에 비해 많이 일어나고 손가락이 작고 부드러운 관계로 끼이게 되면 중상을 입게 되고 치료가 되어도 휴유증으로 인해 평생을 장애를 가지고 살아야 됩니다.
4. 우리 사회의 꿈과 희망인 어린아이들이 안전하게 생활할 수 있는 공간을 어른들이 만들어 주어야 한다는 일념으로 저희는 작두처럼 위험한 유리강화 문으로부터 손과 손가락을 완벽하게 보호할 수 있는 안전 장치를 개발하고 국제특허까지 획득하였습니다.
아무쪼록 저희제품이 귀 병원의 출입문에 설치되어 아이들과 동행하는 고객들이 출입문 사고 위험을 잊어버리고 편안한 마음으로 진료를 받을 수 있게 된다면 병원의 고객에 대한 높은 안전의식으로 인해 소비자인지도 및 매출에도 많은 도움이 되리라 생각합니다.
※ 제품에 대한 자세한 정보와 동영상을 저희 홈페이지에 실어 놓았습니다.
<A HREF="http://www.aison.co.kr"> www.aison.co.kr </A>
제품에 관한 비디오 테입을 전화나 메일로 신청해 주시면 보내드리겠습니다.
수고하십시오.

자스브랜드 컴퍼니 탁진방 홍보팀장
tel: 051)325-9992/325-5369
fax: 051)325-5369
<A HREF="mailto:aison@aison.co.kr"> e-mail: aison@aison.co.kr </A>